İnternet xidmətinin abunə müqaviləsi

“Ilink” MMC-nin xidmət göstərilməsinin standart şərtləri və şəxsi məlumatların emalı siyasəti müqavilənin tərkib hissəsidir

Marneuli şəhəri Tarix: [30.09.2026]

1. Tərəflər

1.1. Müqavilə bağlanarkən abonentin şəxsiyyəti şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlə yoxlanılır. Xidmət təminatçısı abonentin eyniləşdirmə məlumatlarını “Dövlət Xidmətlərinin İnkişafı Agentliyi” publik hüquqi şəxsin məlumat bazasında yoxlamaq hüququna malikdir (Reqlamentin 8³-cü maddəsinin 2¹-ci bəndi).

1.2. Müqavilə yalnız 18 yaşına çatmış fəaliyyət qabiliyyətli şəxslə və ya hüquqi şəxslə bağlanılır.

2. Xidmət və keyfiyyət göstəriciləri

2.1. Keyfiyyət göstəricilərinin ölçülməsi qaydası, trafikin idarə edilməsi prosedurları və göstəricilərə əməl edilmədiyi halda abonentin hüquqları standart şərtlərin 5-ci və 8-ci maddələri ilə müəyyən edilir.

3. Qiymət və ödəniş

3.1. Xidmət təminatçısının qüvvədə olan tarifləri www.ilink.ge internet saytında göstərilmişdir. Abonentin paketinin qiyməti və ya digər şərti yalnız standart şərtlərin 12-ci maddəsi ilə müəyyən edilmiş qaydada dəyişdirilə bilər: abonentə ən azı 1 ay əvvəl fərdi qaydada bildiriş göndərilir və o, müqaviləni ödənişsiz ləğv etmək hüququna malikdir.

4. Müqavilənin müddəti

4.1. Abonent müqavilənin müddətini seçir (xidmət təminatçısı abonentə 12 aylıq müddət də təklif etməyə borcludur):

• Müddətsiz — abonent istənilən vaxt, əlavə haqq ödəmədən müqaviləni ləğv etmək hüququna malikdir.

• 12 ay müddətinə — endirimlə/xüsusi şərtlə: [təsvir].

• 24 ay müddətinə (maksimal müddət) — endirimlə/xüsusi şərtlə: [təsvir].

4.2. Müəyyən edilmiş müddət başa çatdıqdan sonra, abonent onun ləğvini tələb etmədikdə, müqavilə həmin şərtlərlə müddətsiz uzadılır. Müddət bitməzdən ən azı 1 ay əvvəl xidmət təminatçısı abonentə müddətin başa çatması və sonrakı şərtlər barədə bildiriş göndərir. Uzadıldıqdan sonra abonent müqaviləni istənilən vaxt ödənişsiz ləğv edə bilər.

4.3. Müəyyən müddətə bağlanmış müqavilə vaxtından əvvəl ləğv edildikdə abonentin üzərinə yalnız faktiki istifadə etdiyi endirim hissəsinin əvəzinin ödənilməsi qoyula bilər: [aylara görə düstur/məbləğ]. Başqa cərimə və ya haqq tutulmur.

5. Terminal avadanlığı

5.1. Müvəqqəti istifadəyə verilmiş avadanlıq xidmət təminatçısının mülkiyyətidir. Müqavilənin ləğvindən sonra 30 təqvim günü ərzində abonent onu qaytarır və ya xidmət təminatçısının nümayəndəsinə əvvəlcədən razılaşdırılmış vaxtda avadanlığı aparmaq imkanı yaradır. Avadanlıq qaytarılmadıqda və ya abonentin təqsiri üzündən zədələndikdə (adi köhnəlmə istisna olmaqla) abonent yalnız yuxarıda göstərilmiş bazar dəyərini ödəyir. Sökülmə və avadanlığın aparılması ödənişsizdir.

6. Bildiriş kanalı

6.1. Xidmət təminatçısı abonentə fərdi bildirişləri (şərtlərin dəyişdirilməsi, məhdudlaşdırma, şikayətə cavab və s.) aşağıdakı vasitə ilə göndərir:

• SMS ilə nömrəyə: [__________]

• Elektron poçtla: [__________]

6.2. Abonent əlaqə məlumatlarının dəyişməsi barədə xidmət təminatçısına 10 gün ərzində məlumat verir.

7. Abonentin əsas hüquqları (qısa icmal)

• Xidmət təminatçısına müraciət etməklə (telefon zəngi, e-poçt, ofisə gəlmək) müqavilənin istənilən vaxt ləğv edilməsi. Xidmət və haqqın hesablanması tələb edilən tarixdə, yaxud ən gec növbəti iş günü dayandırılır. İstifadə edilməmiş balans tələb edildiyi andan 10 gün ərzində abonentə qaytarılır.

• Müqavilənin istənilən şərtinin (o cümlədən qiymətin) dəyişdirilməsi barədə ən azı 1 ay əvvəl fərdi bildiriş almaq və bu halda müqaviləni ödənişsiz ləğv etmək.

• Göstərilməmiş xidmət üçün haqqın yenidən hesablanması. Abonentin təqsiri ilə baş verməyən xidmət fasiləsi dövrü üçün haqq hesablanmır.

• Xidmət təminatçısına şikayət vermək. Cavab əsaslandırılmış və yazılı formada, ən gec 15 təqvim günü ərzində verilir.

• İstənilən vaxt İstehlakçıların maraqlarının ictimai müdafiəçisinə (www.momxmarebeli.ge, defender@comcom.ge), Gürcüstanın Rabitə üzrə Milli Komissiyasına (www.comcom.ge) və ya məhkəməyə müraciət etmək. Əvvəlcədən xidmət təminatçısına müraciət etmək məcburi deyil.

8. Yekun müddəalar

8.1. Bu müqavilə, xidmət göstərilməsinin standart şərtləri və şəxsi məlumatların emalı siyasəti (internet saytında: www.ilink.ge) vahid müqavilə təşkil edir. Ziddiyyət olduqda, abonent üçün daha əlverişli olarsa, bu müqaviləyə üstünlük verilir.

8.2. Müqavilə imzalandığı andan qüvvəyə minir (məsafədən bağlandıqda — abonent razılığını təsdiq etdiyi andan). Müqavilə hər tərəf üçün bir nüsxə olmaqla iki nüsxədə tərtib edilir. Elektron qaydada bağlandıqda surəti abonentə e-poçtla və ya SMS keçidi ilə göndərilir.

8.3. Müqavilə gürcü dilində tərtib edilmişdir. Abonentin tələbi ilə xidmət təminatçısı rus və ya Azərbaycan dilinə tərcüməni təmin edir. Fərq olduqda gürcü mətninə üstünlük verilir.

9. Abonentin təsdiqi və razılıqları

• Müqavilə bağlanmazdan əvvəl bu müqavilə, xidmətin standart şərtləri, tariflər və şəxsi məlumatların emalı siyasəti ilə tanış oldum; onların surətini (və ya keçidini) aldım.

• Reklam və məlumat xarakterli bildirişlərin alınmasına razıyam (könüllüdür; imtina və ya razılığın geri götürülməsi istənilən vaxt mümkündür və xidmətə təsir etmir).