Абонентский договор на оказание интернет-услуг

Неотъемлемой частью договора являются стандартные условия предоставления услуг ООО «Айлинк» и Политика обработки персональных данных

г. Марнеули Дата: [30.09.2026]

1. Стороны

1.1. Личность абонента при заключении договора проверяется по документу, удостоверяющему личность. Поставщик услуг вправе проверить идентификационные данные абонента в базе данных ЮЛПП «Агентство развития государственных услуг» (пункт 2¹ статьи 8³ Регламента).

1.2. Договор заключается только с дееспособным лицом, достигшим 18 лет, или с юридическим лицом.

2. Услуга и показатели качества

2.1. Порядок измерения показателей качества, процедуры управления трафиком и права абонента в случае несоблюдения показателей определены статьями 5 и 8 стандартных условий.

3. Цена и оплата

3.1. Действующие тарифы поставщика услуг размещены на веб-сайте www.ilink.ge. Цена пакета абонента или иное условие может быть изменено только в порядке, установленном статьёй 12 стандартных условий: абонент уведомляется индивидуально не менее чем за 1 месяц, и он вправе бесплатно расторгнуть договор.

4. Срок договора

4.1. Абонент выбирает срок договора (поставщик услуг обязан предложить абоненту также 12-месячный срок):

• На неопределённый срок — абонент вправе в любое время, без дополнительной платы, расторгнуть договор.

• На 12 месяцев — со скидкой/на специальных условиях: [описание].

• На 24 месяца (максимальный срок) — со скидкой/на специальных условиях: [описание].

4.2. По истечении определённого срока договор продлевается на неопределённый срок на тех же условиях, если абонент не потребует его расторжения. Не менее чем за 1 месяц до истечения срока поставщик услуг уведомляет абонента об истечении срока и о дальнейших условиях. После продления абонент может в любое время бесплатно расторгнуть договор.

4.3. При досрочном расторжении договора, заключённого на определённый срок, на абонента может быть возложено только возмещение той части скидки, которой он фактически воспользовался: [формула/сумма по месяцам]. Иные штрафы или платы на него не возлагаются.

5. Терминальное оборудование

5.1. Оборудование, переданное во временное пользование, является собственностью поставщика услуг. В течение 30 календарных дней с момента расторжения договора абонент возвращает его либо предоставляет представителю поставщика услуг, в заранее согласованное время, возможность забрать оборудование. Если оборудование не возвращено или повреждено по вине абонента (за исключением обычного износа), абонент оплачивает только указанную выше рыночную стоимость. Демонтаж и вывоз оборудования бесплатны.

6. Канал уведомлений

6.1. Индивидуальные уведомления (изменение условий, ограничение, ответ на жалобу и др.) поставщик услуг направляет абоненту:

• по SMS на номер: [__________]

• по электронной почте: [__________]

6.2. Об изменении контактных данных абонент уведомляет поставщика услуг в течение 10 дней.

7. Основные права абонента (краткий обзор)

• Расторжение договора в любое время путём заявления поставщику услуг (телефонный звонок, электронная почта, посещение офиса). Предоставление услуги и начисление платы прекращаются в запрошенную дату или не позднее следующего рабочего дня. Неиспользованный баланс возвращается абоненту в течение 10 дней с момента требования.

• Получение индивидуального уведомления об изменении любого условия договора (в том числе цены) не менее чем за 1 месяц и в этом случае бесплатное расторжение договора.

• Перерасчёт платы за неполученную услугу. Плата не начисляется за период перерыва в предоставлении услуги, который не вызван виной абонента.

• Подача жалобы поставщику услуг. Ответ — обоснованный и в письменной форме, не позднее 15 календарных дней.

• Обращение в любое время к Общественному защитнику интересов потребителей (www.momxmarebeli.ge, defender@comcom.ge), в Национальную комиссию связи Грузии (www.comcom.ge) или в суд. Предварительное обращение к поставщику услуг не является обязательным.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий договор, стандартные условия предоставления услуг и Политика обработки персональных данных (на веб-сайте: www.ilink.ge) образуют единый договор. В случае противоречия преимущество имеет настоящий договор, если он более выгоден для абонента.

8.2. Договор вступает в силу с момента подписания (при дистанционном заключении — с момента подтверждения согласия абонентом). Договор составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. При заключении в электронной форме копия направляется абоненту по электронной почте или ссылкой в SMS.

8.3. Договор составлен на грузинском языке. По требованию абонента поставщик услуг обеспечивает перевод на русский или азербайджанский язык. В случае расхождения преимущество имеет текст на грузинском языке.

9. Подтверждение и согласия абонента

• До заключения договора я ознакомился(-лась) с настоящим договором, стандартными условиями предоставления услуг, тарифами и Политикой обработки персональных данных; получил(-а) их копию (или ссылку).

• Я согласен(-на) на получение рекламных и информационных сообщений (добровольно; отказ или отзыв согласия возможны в любое время и не влияют на предоставление услуги).