Sənədlər

Şəxsi məlumatların emalı siyasəti

30.09.2026 tarixindən qüvvədədir.

Məlumat xarakterli tərcümə. Uyğunsuzluq olduqda gürcü mətni üstünlük təşkil edir (standart şərtlərin 18.2-ci bəndi). Gürcü mətni

“Ilink” MMC (s/n 434162327). Direktor Günay Etirmişlinin 2026-cı il tarixli əmri ilə təsdiq edilmişdir. 30.09.2026-dan qüvvədədir

1. Ümumi müddəalar

1.1. Bu siyasət “Ilink” MMC-nin (bundan sonra — “Şirkət”, “biz”) abonentlər, xidmətdən istifadə etmək istəyən şəxslər, qaynar xəttə müraciət edənlər və www.ilink.ge internet saytının istifadəçiləri (bundan sonra — “siz”) barədə hansı şəxsi məlumatları topladığını və onları necə emal etdiyini təsvir edir. Burada həmçinin sizin hüquqlarınız və onların həyata keçirilməsi yolları sadalanır.

1.2. Məlumatlar Gürcüstanın “Şəxsi məlumatların mühafizəsi haqqında” Qanununa, Gürcüstanın “Elektron rabitə haqqında” Qanununa və Gürcüstanın Rabitə üzrə Milli Komissiyasının 17 mart 2006-cı il tarixli N3 qərarı ilə təsdiq edilmiş Reqlamentə uyğun olaraq emal edilir.

1.3. Məlumatların emalçısı “Ilink” MMC-dir:

  • ünvan: Marneuli şəhəri, Rustaveli küç. N41;

  • qaynar xətt: 0 707 777 777;

  • e-poçt: ilink5858@gmail.com.

2. Məlumatların emalı prinsipləri

2.1. Məlumatları emal edirik:

  • qanuni, ədalətli və sizin üçün şəffaf şəkildə;

  • yalnız konkret, aydın müəyyən edilmiş və qanuni məqsədlə;

  • yalnız məqsədə nail olmaq üçün zəruri olan həcmdə;

  • dəqiq və yenilənmiş şəkildə;

  • yalnız məqsədə nail olmaq üçün və ya qanunla zəruri olan müddətdə;

  • təhlükəsiz şəkildə, təşkilati və texniki tədbirlərdən istifadə etməklə.

3. Hansı məlumatları emal edirik

Kateqoriya Məlumatlar
Eyniləşdirmə Adı, soyadı, şəxsi nömrəsi, doğum tarixi, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin məlumatları və surəti; hüquqi şəxs olduqda — adı, eyniləşdirmə kodu, nümayəndənin məlumatları
Əlaqə Telefon nömrəsi, e-poçt, yaşayış ünvanı
Xidmət Xidmətin göstərilməsi ünvanı, paket, müqavilənin şərtləri, qoşulma və ləğv tarixləri, verilmiş avadanlığın məlumatları (seriya nömrəsi, MAC ünvanı)
Maliyyə Ödənişlər, balans, hesablamalar, yenidən hesablamalar, borc (bank kartı məlumatlarını Şirkət saxlamır — onları ödəniş xidməti təminatçısı emal edir)
Texniki Təyin edilmiş IP ünvanı və onun istifadə dövrü, bağlantı sessiyalarının məlumatları (başlama, bitmə, həcm), şəbəkə keyfiyyətinin ölçülməsinin nəticələri. Kommunikasiyanın məzmununu (nəyə baxdığınızı, nə yazdığınızı) Şirkət saxlamır və onunla tanış olmur.
Kommunikasiya Şikayətlər, müraciətlər, yazışmalar, qaynar xətt zənglərinin yazıları (əvvəlcədən xəbərdarlıqla)
İnternet saytı Texniki kukilər və ziyarət statistikası (analitik kukilər — yalnız razılıqla)

3.1. Xüsusi kateqoriyalı məlumatları (sağlamlıq, din, məhkumluq və s.) Şirkət toplamır. İstisna, sizin özünüzün qanunla müəyyən edilmiş güzəşti tələb etdiyiniz və bunu təsdiqləmək üçün zəruri sənədi təqdim etdiyiniz haldır — belə məlumat yalnız bu məqsədlə, sizin yazılı razılığınızla emal edilir.

3.2. Abunə müqaviləsi yalnız yetkinlik yaşına çatmış şəxslə bağlanılır. Xidmətdən abonentin ailə üzvləri, o cümlədən yetkinlik yaşına çatmayanlar da istifadə edə bilər, lakin Şirkət onların məlumatlarını toplamır.

4. Emalın məqsədləri və hüquqi əsasları

Məqsəd Əsas
Müqavilənin bağlanması və icrası, xidmətin qoşulması, texniki dəstək, nasazlıqların aradan qaldırılması Müqavilənin icrası
Abonentin eyniləşdirilməsi, o cümlədən məlumatların “Dövlət Xidmətlərinin İnkişafı Agentliyi” publik hüquqi şəxsin bazasında yoxlanılması Qanuni öhdəlik / Reqlament (8³-cü maddənin 2¹-ci bəndi)
Billinq, ödənişlərin uçotu, yenidən hesablama, mühasibat və vergi uçotu Müqavilə; qanuni öhdəlik
Fərdi bildirişlər (şərtlərin dəyişdirilməsi, məhdudlaşdırma, planlaşdırılmış işlər, xatırlatma) Müqavilə; Reqlament
Şikayətlərə baxılması, müdafiəçiyə və Komissiyaya məlumat təqdim edilməsi Qanuni öhdəlik
Şəbəkə təhlükəsizliyi, fırıldaqçılığın və icazəsiz istifadənin qarşısının alınması Şirkətin qanuni marağı
Qanunla səlahiyyətli orqanların tələblərinin yerinə yetirilməsi Qanuni öhdəlik
Xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması (anonimləşdirilmiş və ya aqreqasiya edilmiş statistika) Qanuni maraq
Reklam və məlumat xarakterli təkliflər Yalnız sizin razılığınız; onu istənilən vaxt geri götürmək olar

4.1. Müqavilə üçün və ya qanunla zəruri olan məlumatları bizə təqdim etmədikdə müqavilənin bağlanması və ya xidmətin göstərilməsi mümkün olmayacaq. Reklam bildirişlərindən imtina xidmətə təsir etmir.

4.2. Şirkət sizin üçün hüquqi və ya ona bənzər əhəmiyyətli nəticələr doğuran avtomatlaşdırılmış qərarlar, o cümlədən profilləşdirməyə əsaslanan qərarlar qəbul etmir.

5. Məlumatlar kimə ötürülür

5.1. Sizin məlumatlarınızı satmırıq və reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə ötürmürük.

5.2. Məlumatlar yalnız aşağıdakı şəxslərə, yalnız konkret məqsəd üçün zəruri olan həcmdə ötürülə bilər:

  • Ödəniş xidməti təminatçılarına (məs., Expresspay, TBC Pay, BOG Pay, kommersiya bankları) — ödənişin qəbul edilməsi üçün yalnız abonentin identifikatoru və ödəniləcək məbləğ;

  • Səlahiyyətli emalçılara, hansılar ki, məlumatları Şirkətin tapşırığı ilə və onunla bağlanmış müqavilə əsasında emal edirlər. Bunlar: billinq və İT sistemləri, SMS göndərilməsi, e-poçt və ya bulud xidməti təminatçıları, həmçinin quraşdırma üzrə subpodratçılardır. Onlar məlumatların məxfiliyini və təhlükəsizliyini qorumağa borcludurlar;

  • Gürcüstanın Rabitə üzrə Milli Komissiyasına və İstehlakçıların maraqlarının ictimai müdafiəçisinə — şikayətə baxılarkən və ya qanunla müəyyən edilmiş hesabatlılıq üçün;

  • Dövlət Xidmətlərinin İnkişafı Agentliyinə — eyniləşdirmənin yoxlanılması üçün;

  • Məhkəməyə, hüquq-mühafizə və digər dövlət orqanlarına — yalnız qanunla birbaşa nəzərdə tutulmuş hallarda və qanunla müəyyən edilmiş qaydada (məs., məhkəmə qərardadı əsasında);

  • Digər şəxslərə — yalnız sizin əvvəlcədən razılığınızla.

5.3. Emalçının serveri Gürcüstanın hüdudlarından kənarda yerləşdikdə (məs., e-poçt və ya bulud xidməti halında) məlumatlar yalnız qanunla müəyyən edilmiş hallarda, məlumatların mühafizəsinin müvafiq təminatları olduqda ötürülür.

6. Saxlama müddətləri

Məlumatlar Saxlama müddəti
Eyniləşdirmə, əlaqə, avadanlıq məlumatları və müqavilələr Müqavilə münasibətlərinə xitam verildikdən sonra 4 il (Reqlamentin 7-ci maddəsi), xüsusi qanunla başqa müddət müəyyən edilmədikdə
Ödənişlər və alınmış xidmətin məlumatları Xidmət göstərildikdən və ya ödəniş edildikdən sonra 4 il (Reqlamentin 7-ci maddəsi); mühasibat sənədləri — qanunla müəyyən edilmiş müddətdə
Texniki məlumatlar (IP ünvanının təyin edilməsi, sessiyalar) Qanunla müəyyən edilmiş müddətdə; belə müddət olmadıqda — 12 aydan çox olmayaraq
Qaynar xətt zənglərinin yazıları 6 ay, şikayət və ya mübahisə olduqda isə — onun yekun həllinədək
Şikayətlərin reyestri və yazışmalar Şikayətə baxılması başa çatdıqdan sonra 3 il
Reklam razılığı və bu məqsədlə əlaqə məlumatları Razılıq geri götürülənədək
Xidmətdən istifadə etmək istəyən şəxsin ərizəsi (müqavilə bağlanmadıqda) 6 ay

6.1. Saxlama müddəti başa çatdıqda məlumatlar məhv edilir və ya anonimləşdirilir. Bu, müddət bitdikdən sonra ən gec 30 gün ərzində həyata keçirilir.

7. Məlumatların təhlükəsizliyi

7.1. Şirkət məlumatları təsadüfi və ya qanunsuz məhv edilmədən, dəyişdirilmədən, açıqlanmadan, əldə edilmədən və ya digər şəkildə istifadədən qorumaq üçün təşkilati və texniki tədbirlər tətbiq edir. Bunlar:

  • girişin yalnız işi üçün buna ehtiyacı olan əməkdaşlara, fərdi hesablar və parollarla verilməsi;

  • məlumatlar üzərində əməliyyatların qeydiyyatı (loqlaşdırma);

  • sistemlərin və ehtiyat nüsxələrin mühafizəsi;

  • kağız sənədlərin qorunan yerdə saxlanılması;

  • əməkdaşların məxfilik öhdəliyi və dövri təlimi.

7.2. İnsident (məlumatların təhlükəsizliyinin pozulması) baş verdikdə Şirkət qanunla müəyyən edilmiş tədbirləri həyata keçirir. Xüsusilə, insident barədə qanunla müəyyən edilmiş müddətdə Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Xidmətinə məlumat verir. İnsident sizin üçün yüksək risk yaradırsa, əsassız gecikmə olmadan sizə də məlumat veririk.

8. Sizin hüquqlarınız

8.1. Qanunla müəyyən edilmiş qaydada aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

  • məlumatlarınızın emalı barədə məlumat almaq və onlarla tanış olmaq, surətini almaq (qanunla müəyyən edilmiş istisnalar istisna olmaqla, ödənişsiz);

  • qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini, yenilənməsini və tamamlanmasını tələb etmək;

  • emal üçün əsas artıq mövcud olmadıqda məlumatların silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək;

  • qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda emalın məhdudlaşdırılmasını (bloklanmasını) tələb etmək;

  • texniki cəhətdən mümkün olduqda, təqdim etdiyiniz məlumatların strukturlaşdırılmış, elektron formada sizə verilməsini və ya digər emalçıya ötürülməsini (məlumatların daşınması) tələb etmək;

  • qanuni maraq əsasında və birbaşa marketinq məqsədilə emala etiraz etmək;

  • razılığı istənilən vaxt, onu verdiyiniz eyni sadə formada geri götürmək. Geri götürmə ondan əvvəl həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir;

  • Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Xidmətinə (www.pdps.ge) və ya məhkəməyə müraciət etmək.

8.2. Tələbi təqdim edə bilərsiniz:

  • ofisdə;

  • e-poçtla

  • qaynar xətt vasitəsilə.

Tələb yerinə yetirilməzdən əvvəl şəxsiyyət təsdiq edilir. Şirkət tələbi qanunla müəyyən edilmiş müddətdə — ən gec 10 iş günü ərzində yerinə yetirir və ya əsaslandırılmış imtina barədə sizə məlumat verir. Xüsusi hallarda bu müddət qanunla icazə verilən müddətə qədər uzadıla bilər və bu barədə sizə məlumat verilir.

8.3. Reklam SMS-lərindən qaynar xətt vasitəsilə və ya bildirişdə göstərilmiş ödənişsiz vasitə ilə imtina edə bilərsiniz.

9. Qaynar xətt zənglərinin yazılması

9.1. Xidmət keyfiyyətinə nəzarət və şikayətlərə düzgün baxılması məqsədilə qaynar xətt zəngləri yazıla bilər. Bu barədə zəngin əvvəlində sizə məlumat verilir. Yazı 6-cı maddə ilə müəyyən edilmiş müddətdə saxlanılır və tələbinizlə onu dinləyə və ya surətini ala bilərsiniz.

10. Kukilər

10.1. www.ilink.ge internet saytı onun işləməsi üçün zəruri olan texniki kukilərdən istifadə edir. Analitik və reklam kukiləri yalnız sizin razılığınızla istifadə olunur; bu razılığı saytın banneri və ya parametrləri vasitəsilə verə və geri götürə bilərsiniz.

11. Siyasətin dəyişdirilməsi

11.1. Şirkət siyasəti qanunvericilikdə və emal təcrübəsində baş verən dəyişikliklərə uyğun olaraq yeniləyir. Qüvvədə olan versiya qüvvəyə minmə tarixi ilə birlikdə internet saytında dərc edilir. Əhəmiyyətli dəyişiklik barədə abonentlərə fərdi bildiriş vasitəsilə məlumat verilir.